Показать меню
21 окт 15:07Общество

Нижегородцы чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на услуги ЖКХ и торговлю

Нижегородцы чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на услуги ЖКХ и торговлю
В управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за 9 месяцев 2017 года поступило около 10,8 тысяч обращений. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Большая часть обращений связана с нарушениями прав потребителей – 59,3% обращений, на нарушения требований санитарного законодательства поступило 40,7% жалоб.

В структуре обращений граждан по вопросам нарушений прав потребителей основную часть занимают жалобы на оказание жилищно-коммунальных услуг – 26,2%, торговлю – 26,7%, бытовое обслуживание населения – 9,7%, услуги связи – 7,7%, сферу деятельности на финансовом рынке – 5,6%.

При покупке товаров основными причинами, вызвавшими жалобы потребителей, стал отказ в удовлетворении требований потребителей на расторжение договора или замену некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.

В сфере ЖКХ основной проблемой являются претензии потребителей по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.

В структуре обращений по вопросам нарушения санитарного законодательства 38,7% обращений касаются нарушений условий проживания в жилых помещениях, 15,7% - жалоб на питьевую воду.

Основанием для проведения проверок и административных расследований послужило 771 обращение, в 65% случаях нарушения прав потребителей подтвердились.

По результатам проверок и административных расследований было составлено 847 протоколов об административных правонарушениях, в суды подано 117 заявлений.

Загрузка...
По материалам: newsnn
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *
Лента новостей
Банк России выпустил в обращение памятные монеты, посвященные мультфильму «Маша и Медведь»11:17В уральской столице уволились четыре начальника отделов полиции города11:17На Среднем Урале новый антирекорд: свыше 600 ковид-заболевших за сутки11:17Находки на улице: какие вещи способны украсть счастье и благополучие11:00Опорный край без точки опоры10:34Народный артист РФ Сергей Безруков заболел COVID-1910:34Летевший из Челябинска в Норильск самолет вернулся в аэропорт из-за неисправности10:3450-летие Snoop Dogg!10:17Вчера стартовала Mercedes-Benz Fashion Week Russia10:17Дайвер нашел у берегов Израиля меч крестоносцев10:00В Липецкой области выпадет первый снег09:17Весной на липецких клумбах расцветут почти 60 тысяч тюльпанов09:17В бюджете Липецка в 2022 году дополнительно появятся почти 1,5 млрд рублей09:17Москва направит на лекарства от COVID и выплаты медикам 7 млрд рублей09:00