Показать меню
27 июл 01:17Общество

Липчане стали реже жаловаться в Фонд капремонта

Липчане стали реже жаловаться в Фонд капремонта
Но если все-таки хотят это сделать, то обращаются онлайн, а не лично.

Липчане стали реже обращаться в Фонд капремонта Липецкой области с вопросами и жалобами. За первое полугодие 2021 года в адрес регионального ФКР поступило 8032 обращения посредством всех форм связи, что на 13,5% меньше, чем за тот же период 2020 года, рассказали в пресс-службе регионального ФКР.

При этом абоненты Фонда стали отдавать предпочтения обращениям онлайн. Так, количество электронных и бумажных писем, обращений через сайт и ЕДС возросло на 51% по сравнению с прошлым годом, а посетителей очных приёмов наоборот снизилось на 63%.

Собственники активно используют и социальные сети. За шесть месяцев 2021 года в Инстаграм ФКР поступило 730 обращений, в группу ВКонтакте — 87. С 1 апреля личный приём граждан переведён в центры «Мои документы».

Ещё одним нововведением первого полугодия стало внедрение стандартных скриптов для ответов операторов ЕДС, чтобы сократить время ожидания. Заявитель сможет получить ответ уже при первом дозвоне. Раньше все обращения проходили обязательную регистрацию и онлайн направлялись специалистам Фонда капитального ремонта Липецкой области. Теперь нет необходимости направлять часть вопросов в ФКР.

Загрузка...
По материалам: most
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *
Лента новостей
Зеленский обратился к украинцам из-за цен на газ 21:34В Самаре жёстко зачистили рынок, где мигранты издевались над стариком (ФОТО, ВИДЕО)21:34ЦСКА прервал удачную серию «Урала»21:17Первый киноэкипаж в истории космонавтики успешно вернулся на Землю21:17У Зеленского выясняют, как под санкции СНБО ошибочно попали 108 человек20:34Немецкая сеть супермаркетов Lidl заходит в Украину20:34В Кремле оценили перспективы встречи Путина и Зеленского20:34Вышел новый трейлер «Бэтмена» c Робертом Паттинсоном (ВИДЕО)20:34Российский киноэкипаж вернулся с МКС18:51"Нам горько!": Лолита поцеловала Леру Кудрявцеву прямо в губы на глазах у публики18:51Умная остановка и интернет для многодетной семьи - Ростелеком продолжает улучшать жизнь липчан18:34Липецкий Горыныч может «сняться» в фильмах достопримечательностях страны18:34Netflix заработал $900 млн на Игре в кальмара18:17Microsoft работает над собственным процессором18:17